Veo 3サポートへのお問い合わせ
調査に必要な識別情報とともに、ひとつの要件を明確にお送りください。
サポートメール
support@veo-3.appはveo-3.appサービスのサポート窓口です。
アカウント、生成タスク、請求、解約、返金、プライバシー、提携、コンプライアンスに関するお問い合わせにご利用ください：
Email: support@veo-3.app
返信までの時間はお問い合わせ件数と調査内容によって異なります。以下の情報があると、追加確認を減らして調査を始められます。
調査に役立つ情報
- アカウントに登録したメールアドレス
- 支払いに関するお問い合わせの場合は注文番号または領収書番号
- 生成に関する問題の場合はタスクID、選択したモデル、おおよその送信時刻
- 正確なエラーメッセージと、無関係な個人情報を隠したスクリーンショット
サポートから適法かつ安全な提出方法を案内されていない限り、パスワード、認証コード、カード番号全桁、非公開APIキー、本人確認書類をメールで送らないでください。
支払いとサブスクリプション
支払い方法、通貨、更新内容、購入条件は、支払い前に利用中の決済事業者から表示されます。
決済失敗、二重請求、請求書、解約、返金については、注文番号と希望する対応を記載してください。購入条件と適用される強行的な消費者保護法に基づいて確認します。