Contacter l’assistance Veo 3
Envoyez une demande claire avec les identifiants nécessaires à son examen.
E-mail d’assistance
support@veo-3.app est l’adresse d’assistance du service veo-3.app.
Utilisez-la pour les questions de compte, génération, facturation, résiliation, remboursement, confidentialité, partenariat ou conformité :
Email: support@veo-3.app
Le délai de réponse dépend du volume de demandes et des vérifications nécessaires. Les informations ci-dessous nous aident à identifier le dossier sans échanges inutiles.
Informations utiles pour notre vérification
- L’adresse e-mail liée à votre compte
- L’identifiant de commande ou de reçu pour une question de paiement
- L’identifiant de tâche, le modèle choisi et l’heure approximative d’envoi pour un problème de génération
- Le message d’erreur exact et une capture d’écran où les données personnelles sans rapport sont masquées
N’envoyez jamais par e-mail un mot de passe, un code de vérification, un numéro de carte complet, une clé API privée ou une pièce d’identité, sauf si l’assistance vous a indiqué une méthode légale et sécurisée.
Paiements et abonnements
Les moyens de paiement, la devise, le renouvellement et les conditions d’achat sont affichés par le fournisseur de paiement avant le règlement.
Pour un paiement échoué ou en double, une facture, une résiliation ou un remboursement, indiquez la commande et la solution demandée. La demande est examinée selon les conditions d’achat et les droits impératifs du consommateur.