Veo 3 Support kontaktieren
Sende eine klare Anfrage mit den Angaben, die wir zur Prüfung benötigen.
Support-E-Mail
support@veo-3.app ist die Supportadresse für den Dienst auf veo-3.app.
Nutze sie für Fragen zu Konto, Generierungsaufgabe, Abrechnung, Kündigung, Erstattung, Datenschutz, Partnerschaft oder Compliance:
Email: support@veo-3.app
Die Antwortzeit hängt von Anfragevolumen und Prüfaufwand ab. Mit den folgenden Angaben können wir dein Anliegen schneller zuordnen.
Hilfreiche Angaben für die Prüfung
- Die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- Die Bestell- oder Belegnummer bei einer Zahlungsfrage
- Aufgabenkennung, gewähltes Modell und ungefähre Absendezeit bei einem Generierungsproblem
- Die genaue Fehlermeldung und ein Screenshot, auf dem nicht benötigte persönliche Daten verdeckt sind
Sende niemals Passwörter, Bestätigungscodes, vollständige Kartennummern, private API-Schlüssel oder Ausweisdokumente per E-Mail, außer der Support hat zuvor einen rechtmäßigen und sicheren Übermittlungsweg erklärt.
Zahlungs- und Abonnementanfragen
Zahlungsarten, Währung, Verlängerungsdetails und Kaufbedingungen werden vor der Zahlung vom aktiven Checkout-Anbieter angezeigt.
Nenne bei fehlgeschlagenen oder doppelten Abbuchungen, Rechnungs-, Kündigungs- oder Erstattungsanfragen die Bestellnummer und das gewünschte Ergebnis. Wir prüfen die Anfrage anhand der Kaufbedingungen und zwingender Verbraucherrechte.